5月下旬，阿里創始人馬云召集淘天集團各業務負責人，召開了一場小范圍內的溝通會。
馬云指出，接下來是淘寶而不是天貓的機會，阿里電商應該 “回歸淘寶” 。
為什么阿里需要「回歸淘寶」？
如果說，天貓主要是大品牌的 “狂歡場” ，淘寶更像是中小商家的 “集散地” ，那么，阿里此時為什么選擇將資源傾斜于中小商家？
今天我們來聊聊~
No.1
看現狀：中小商家的困局
阿里的使命是，讓天下沒有難做的生意。
然而，現在的天貓/淘寶生態，對于中小商家來說，實在是太難了。
天貓并不支持個體商戶入駐，而淘寶日益高漲的流量成本，也讓中小商家望而卻步。
由此帶來了競爭的「結構化失衡」：
頭部商家在平臺上擁有不成比例的資源優勢，
中小商家難以與之抗衡。
對于大品牌來說，競爭太少了。
大品牌手握大預算，
自然能獲得平臺的優質資源位。
有了強曝光，
才有可能進一步轉化為交易。
對于中小商家來說，競爭太大了。
中小商家缺預算，
難以通過砸錢的方式 “搶” 資源。
想出人頭地，
只能在一片紅海里鏖戰。
所以說，如今的阿里電商生態，是以大品牌占主導地位的 “游樂場” 。
在這樣的電商生態里，
比拼的不是「高性價比的商品」，
而是商家手里握著的「廣告預算」。
由此可能導致的結果是，阿里系電商平臺的商品豐富度、性價比日趨下降。
那么，威脅在哪里？
No.2
看趨勢：ChatGPT的浪潮
科技，會帶來新的消費趨勢。
尤其是ChatGPT等人工智能語言模型的到來，帶來的影響將會是顛覆性的。
在電商零售的場景里，我們可以預想到的是，「對話式購物」將成為未來的主流趨勢。
所謂「對話式購物」，即消費者通過自然語言與聊天機器人溝通，毫不費力地就能了解不同渠道的商品信息、價格、口碑等。
在新的購物體驗下，
消費者的購物偏好將可能發生明顯變化：
一是「比價」，二是「個性化」。
1
?比價
ChatGPT
這將會進一步提升消費者的「價格敏感度」。
近幾年，拼多多的崛起，
也正是印證了 “低價商品” 的魅力。
隨著零售增長放緩，儲蓄率上升，
拼多多等低價平臺受到廣大用戶的歡迎。
如今的拼多多，已不再只是下沉市場的淘貨神器，同時也是一線城市的香餑餑。
人們熱衷于淘各種物美價廉的好貨，日用百貨、服飾配件、居家好物、綠植花卉等。
他們對商品的價格競爭力要求更高，
卻對品牌知名度、物流速度等要求更低。
而ChatGPT將可能
進一步放大人們的「比價」心理。
無需切換平臺，問一嘴就能比價，
讓所有商品在ChatGPT上同臺競技，
價格的吸引力顯得愈發重要。
這對于高高在上的消費品牌而言，
無疑是巨大的打擊。
在經濟下行面前，品牌信仰將被弱化。
2
個性化
獲得更加開放、自由的購物體驗。
想買什么，就問什么，
未來的消費市場將更加「多樣化」。
我們可以聯想一下，
為什么抖音電商、小紅書電商會異軍突起？
因為人們愿意把「錢」花在更多不同的商品和服務上，愿意為「興趣」買單。
人口結構日益復雜，消費需求也趨向多樣化。
背后是消費者在年齡、收入、地理位置、興趣和價值觀等方面呈現多元化。
同時，抖音電商、小紅書電商充分發揮了社交媒體的優勢，利用KOL帶貨形成口碑傳播，彌補小眾商品缺少「品牌背書」的弱點。
抖音電商、小紅書電商通過短視頻、直播等新技術提升商品推薦的效率，通過KOL帶貨等新形式增強商品推薦的可信度。
在這些內容平臺上面種草的，
往往不是早已登上銷量排行榜的商品，
而是能滿足個性化需求的小眾商品。
而ChatGPT將提供更低的門檻、更廣泛的可觸達性，來滿足人們「個性化消費」的心理。
你可以問ChatGPT “某個地區是否有自帶網紅無邊游泳池的酒店？”、“能否推薦10元以下的哆啦A夢定制款手機殼”、“在哪里可以買到劉亦菲電視劇同款連衣裙？” 等等個性化的問題。
ChatGPT等自然語言處理工具，讓人們通過更加自由的提問方式、更加細節的提問內容，獲取心中所想的個性化商品。
因此，對于像天貓/淘寶這樣的電商平臺來說，
「商品豐富度」顯得尤為重要。
如果電商平臺的商品豐富度不高，
那么被推薦的概率也將大大降低。
總的來看，ChatGPT不僅改變了消費者的購物形式，帶來了「對話式購物」的全新體驗；
同時，ChatGPT也潛移默化地改變著消費者的購物習慣：未來，消費者將呈現出更強烈的「價格敏感度」、更豐富的「個性化需求」。
如此看來，
代表著高端化、品牌化、品質感的天貓，
增長的空間與優勢不及
代表著大眾化、價格實惠、多元化的淘寶。
阿里選擇「回歸淘寶」，
與ChatGPT沖擊下的消費趨勢不謀而合。
這就意味著，阿里電商將進一步
加大對中小商家的扶持力度，
回歸「高性價比」的商品淘汰機制，
回歸「多元化」的商品池生態。
No.3
再看趨勢：中產規模在減速
淘寶誕生于2003年，定位于C2C，允許個人和小企業直接向消費者銷售商品和服務。
天貓誕生于2008年，定位于B2C，只允許授權品牌和分銷商向消費者銷售商品和服務。
天貓的成長，離不開中產階級的崛起。
在2003年-2010年那段時間里，經濟開啟高速發展，城市化進程逐步加速，居民可支配收入迅速增加，人們對高品質生活的需求開始發芽，消費偏好開始向品牌產品傾斜。
根據世界銀行的數據，
2003年-2010年，中國GDP年均增長率為10.4%，遠高于世界3.6%的年均增長率。
人均收入年均增長8.7%，從2003年的1452美元增長到2010年的3720美元。
中產階級規模持續上升。
根據國家統計局發布的《中國統計年鑒》，2003年中產階級占總人口的比例為14.2%，2010年中產階級占總人口的比例為25.9%。
這意味著，中產階級的規模在2003年-2010年間增長了11.7%。
這個不斷壯大的中產階級群體，
有更多的可支配收入用于購買商品和服務，
為天貓的成長創造了有利的環境。
然而，如今大環境發生了變化，中產階級的增速放緩，人均收入水平出現瓶頸。
根據麥肯錫公司的一份報告，中產階級的規模增長率預計將從每年8%放緩至每年5%。
隨著中產階級規模增長放緩，對未來收入增長預期較低，大城市生活成本居高難下，消費者行為也在悄然發生著變化：
消費者對商品價格更加敏感，購物前貨比三家，希望買到更劃算的商品。
這使得天貓更難與其它價格更低的平臺競爭。
相比之下，淘寶的商業模式，
似乎更契合未來的消費趨勢。
淘寶是消費者驅動的，而天貓是品牌驅動的。
因為淘寶面向所有人做生意，無論是知名品牌還是個體工商戶，都能在淘寶上銷售商品和服務；
所以淘寶的商品供給更加豐富，消費者能想到或想不到的各種小玩意，都有機會在淘寶上找到。
而天貓的資質門檻更高，只允許品牌和分銷商入駐，以此打造更值得信賴的平臺形象；
所以天貓的商品供給相對有限，消費者可以獲得高品質商品，卻不是應有盡有的各種小玩意。
淘寶以 “商品種類繁多”、“價格低廉” 著稱，過去也被綁上了 “假貨多”、“低品質” 等不利于平臺形象的標簽。
天貓從淘寶中獨立推出，以 “高品質”、“高價值” 著稱， 吸引了眾多知名品牌入駐，為阿里電商提升了美譽度。
如今，阿里電商選擇「回歸淘寶」，也正反映了，阿里電商選擇回歸更廣泛的大眾需求，做更普惠性的消費市場。
此外，淘寶擁有更大、更活躍的用戶群，是阿里值得深耕的平臺。
淘寶的年活躍用戶超8億，天貓的年活躍用戶約5億，意味著阿里在淘寶上有更大的潛在市場可以挖掘。
與此同時，淘寶用戶的參與度更高，平均每月在該平臺上花費約10個小時。
更高的用戶活躍度，意味著更高的用戶價值，對阿里來說將是一筆寶貴的資產。
【寫在最后】
2023年，在「回歸淘寶」的新戰略方向下，阿里將重新調整行駛的航向。
未來，阿里電商可能在流量模式、收入模式上都有所變化：
廣告流量從傾斜于品牌商家，到傾斜于中小商家，幫助中小商家做小生意；
收入比例從7成來源于品牌商家，到更多地來源于中小商家，擴展客單價低但更高頻的消費場景。
消費市場正在發生巨變，
此時，阿里再一次做出了選擇：
回歸淘寶，擁抱大眾市場，擁抱千千萬萬的中小商家，連接千千萬萬的 “小生意” 。
來源：叁言梁語